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马云清华演讲万字实录:成功靠情商,不败靠智商,创业者必须内心

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10月20日下午,阿里巴巴董事局主席马云作为清华大学经济管理学院顾问委员会委员,走进清华EMBA课堂,发表了题为“企业家精神与未来”的主题演讲。特此整理马云的演讲实录,以飨读者。

大家好!我心里觉得有一个工作我从来没忘记过,我是一个老师出身,学的是师范,在大学教了六年书,创业的时候我自己有一个东西从来没丢过,那就是当老师,我可能花了很多时间,比任何一个CEO都多的时间,在外面交流、讲课、聊天。可能没有像我这么高调的一个人,到处去讲,这是职业病。

因为老师一个很重要的职责就是分享自己,很多知识不是老师的,但是你必须要去分享。我在大学里面教的六年书中,其中做了三年班主任,当班主任的经历,让我受益匪浅。我当老师学到了两样东西:老师永远希望学生超过自己,这个素质也是当CEO一定要有的一个素质。

第一,天下的老师都希望这个学生当老板,那个学生成为银行家,这个学生当了县长,当了书记,那个学生当了优秀的科学家,没有一个老师希望这个学生被双规了,那个学生破产了,那个进了监狱,所以老师最佳的产品就是学生,学生越好,老师才会越好。这是我当老师学到的第一样东西,这么多年来,伴随我整个生命。

我真正出来创业是在1995年,那一年我离开大学,但是当老师是我永远的一种职业病,我希望加入阿里巴巴的员工每个人都超越我,每个人都超越自己,这是骨子里的东西。第二,老师很重要的职责就是经验分享,不管别人要听不要听,你要自己知道的要跟大家分享。一个人要成功,靠情商;一个人要不败,靠智商。成功有时候你情商很高,搞定一个人,搞定一个机会,也许你就起来了。但是你要不败,一定是靠智商,智商就是你要不断的学习。

一个老板要成功要有三个商一个老板要成功,绝大部分要有三个商,第一情商(EQ),第二智商(IQ),这两个之外,还有一个爱商,大爱之商。你如果没有对未来、对社会、对将来、对人之间有一种爱心的话,真正的人才不会跟着你的。这三个商合在一起,你才能成为一个领导者。我看过五遍圣经。虽然我没在美国读过一天书,但是我大学那时候学英文,我把圣经当做英文教材来看。我们的儒释道文化之强盛是老外没有体验到的。对另外的文化不了解,你就没有资格批评。

什么是中国企业?我认为企业应该多学习失败,因为商场如战场。商场是没有演习的,冲出去,说我再来一遍行不行?不行,像破产就破产了。我自己觉得做生意就是一个学习过程,如果你不了解你的员工,你的企业不可能有创新。创业要保持良好的心态不管别人怎么激怒我们,我们尽量做到不怒。不管市场多么混乱,在混乱的时候我们冷静,在外面特别冷静的时候,我们内部得搞混乱了。企业家一定要对未来进行判断第一,我们在中国数据是最缺的,第二,这帮经济学家是研究学问的人,研究学问的人他讲的很多话其实是不太听的懂的。

今天在电视上面胡说八道,另外一个研究昨天的人和研究未来的人是完全不同的视角,经济学家原则上是研究昨天的,春江水暖鸭先知,企业家是对未来的判断,我们必须对未来判断。机器打败人能够解决的问题,只是给你丧失了一点自信心而已,机器做人做不到的事情,要解决的人解决不了的问题,这才是真正的牛。二三十年以后,我们要记住,昨天的机器只是我们的工具,未来的机器将会成为人类的合作伙伴。必须对未来有判断,必须知道我这个行业会不会改变。

即使我不懂,很专业的事情,我也学会之后再分享。老师也要不断学习。在中国企业家里面,估计我应该排前十个。创业以来,我没有再回大学认认真真坐下来听过一个月的课,但是我几乎跑遍了很多国家,很多公司。比尔盖茨、巴菲特、只要是全世界今天还活着的那些老大们,企业家、政治家,我能有机会,我都愿意见,因为都是学习,并非只有坐在校园里面才是学习。我书确实看的不多,这点我承认。但我从来没说过读书无用。

智商低的人,没有愿意人跟着你干的;情商低的人,是没有办法管理一批智商高的人。智商高的人有时候是很难管的,你如何用情商?这个情商不是跟人斗我自己觉得当老师比我的另外一个身份重要。你们看各种各样的老师,老师的成功往往是从学生当中学到很多东西。我过去觉得自己可能跟其他企业家的区别在于,我喜欢把人当书去看,而不是把书当人看。有些书我看了第一页,前面几页,我就知道后面的故事,你是能够感觉到一个人的境界,一本书的境界。

有些书我一天翻了就扔掉,有些书我可能像老子的道德经,儒家的论语,我可能看十年,我有空没空都要看,短短几十个字,我可能看三四个月,还在翻来覆去的看这个东西,因为这中间是要慢慢去体会的。

最近大家都在讲文化自信,文化自信很重要的一点,文化自信是基于你对其他文化的理解和尊重。上个月我在美国纽约参加一个很有名的一个机构的座谈,我是一个中国人,他们把所有的高管叫过来跟我对话,大家都提到一个问题,中美之间的冲突,东西方文化之间的冲突。我听到他们都在批判我们中国这个不对那个不对,我说:“中国是以儒释道文化为基础的,请问大家都在批评中国,在座二十几个老外,请问谁看过老子的道德经?或者,孔夫子是你们所有人都知道的,在座的有没有人看过一篇论语?有没有人看过一篇我们的佛经?”这些老外们说“没有”。当时,我告诉他们,几乎每个国家企业,只要是企业,都有强大的文化作为背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有关的。

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什么是中国企业?中国企业今天来讲,我们当然可以学日本、韩国、欧美。人家是有根基的,欧美这套体系是有基本的基督教的文化。以色列企业有自己的文化,日本的企业也是有自己的文化,我从多年以前开始觉得如果阿里有一天希望成功的话,我们必须在中国的文化里面找到自己的根基。所以我才会去听听道家讲的,很有道理,无为而治,“无为”是什么意思?大家明白没有?每个人的说法都不一样。

我的理解,无为,就是你明知道没有结果仍为之。人想透一点,不管你多牛,八十岁九十岁,来的的地方不同,去的地方一样,全是火葬场,人都要死的,为什么还要那么努力?企业也一样,从企业成立第一天起就要想好关门的那一天,但是仍然要快快乐乐的过好每一天。道家永远讲究和谐,跟自然的和谐。关于企业管理,很多人学MBA。这么多年了,我觉得MBA是很了不起的一个东西,我认为MBA的体系很好。但是不要以为MBA一定能做好生意。


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